Nosso compromisso é levar seu novo look até você, em qualquer lugar do Brasil, com segurança e eficiência. Para que sua experiência de compra seja a melhor possível, criamos uma política de envio clara e transparente.
1. Abrangência de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional (Brasil).
2. Prazo de Processamento e Postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fase de processamento, que inclui a separação dos produtos, a embalagem e a preparação para o envio.
Nosso prazo para processamento e postagem é de até 2 dias úteis.
Atenção: Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados nacionais ou locais. O prazo de postagem começa a contar no dia útil seguinte à aprovação do pagamento
3. Prazos e Modalidades de Entrega
O prazo de entrega começa a ser contado após o período de postagem e varia de acordo com a sua localidade (CEP) e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo final de entrega é a soma: Prazo de Postagem + Prazo da Transportadora.
Você poderá visualizar o prazo estimado para cada modalidade diretamente na página do carrinho de compras, ao informar o seu CEP.
4. Custos de Envio
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos produtos adquiridos.
Você poderá visualizar o custo total do frete antes de finalizar seu pedido, na página do carrinho.
5. Frete Grátis
Amamos presentear nossos clientes! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
6. Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de notificação contendo o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da sua entrega diretamente no site da transportadora.
Pode levar algumas horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema da transportadora após a postagem (é normal).
7. Informações Importantes
Endereço de Entrega: É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Caso a entrega não seja efetuada por dados incorretos ou incompletos, o pacote retornará para nós. O reenvio só será realizado mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.
Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam, em geral, de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda poderá ser direcionada a uma agência dos Correios próxima para retirada ou retornará ao nosso centro de distribuição.
Atrasos: Atrasos na entrega podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, dificuldades de acesso à localidade e outros imprevistos logísticos. Nestes casos, faremos o nosso melhor para auxiliar na resolução do problema junto à transportadora.
8. Dúvidas e Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega ou sobre nossa política, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
WhatsApp: 37 920009064
Horário de Atendimento: Segunda a sexta das 7h as 18h e aos sabados das 8h as 12h.
Agradecemos por escolher a EloWears!